第一次用也沒關係。分三步做，不用一次學會全部；
每個項目都有一張「建置卡」，打開照著做就好。
做完一項就按「做好了」，右上角會記下進度（只存在這台電腦的瀏覽器）。
負責回答
由你負責Raccoon AI 上線之前 客人的訊息都由夥伴在訊息匣回覆，用法一樣看「每天怎麼用」。
企業旗艦方案。點下面的情境，直接跳到那一段。
＋官網對話所有客人訊息集中的地方，像一個共用信箱。
例：LINE 和 IG 的訊息都在這裡回貼在客人身上的記號，之後可以挑出這群人。
例：偏好-帽T、已綁定手機事先寫好的一段訊息，可以放按鈕和優惠券。
例：模組「本期優惠」LINE 聊天室下方那張大圖，點一格就有動作。
例：點「會員中心」打開會員卡存起來的名單條件，發訊息時直接選。
例：喜歡帽T、30 天內有互動的人照時間自動發的一連串訊息。
例：買完第 3 天、第 14 天各發一則後台開通後先做這 6 件事。串接只用官方授權，不需要把帳號密碼給任何人。
一般問題 Raccoon AI 會先回，你只處理轉給真人的那幾位。每天照這 4 件事做，旁邊是真實後台畫面。
畫面取自 Omnichat 官方說明文件的真實後台截圖；點步驟可以直接跳到那一步
先做這 5 個情境。每個入口都會自動貼上「從哪裡來」「喜歡什麼」的標籤，第 3 步就用得到。
客人在官網按一下就綁定 LINE；之後看過哪類商品，系統自動貼標籤，推播就能只發給有興趣的人。
建好後看 完成綁定的人數、被貼上瀏覽標籤的人數
客人在 LINE 看到的畫面（示意）
SHOPLINE 的會員等級、購物金、訂單，客人綁一次手機就查得到；領到的券也都收在優惠券夾。
建好後看 完成手機綁定的人數
會員資料與訂單為示意；實際欄位依 SHOPLINE 同步的資料
每檔活動複製這張券改內容就好。客人點「本期優惠」收到券，領過的不會重複拿。
建好後看 領取數、開啟數；再到 SHOPLINE 看折扣碼使用次數
優惠券內容為示意
用在檔期或門市櫃檯都可以。客人打開就能玩，玩過的人自動貼標籤，之後推播找得到。
建好後看 參加人數、領獎人數
獎品與機率為示意，依活動預算調整
新貨貼文下留言的人馬上收到私訊，點按鈕就被記下來源；不用一則一則回，也不會漏掉想買的人。
建好後看 自動私訊送出幾次、有多少人點了按鈕
留言與私訊內容為示意
用第 2 步記下的標籤，在對的時間提醒對的人。
客人常常想一想就離開。系統在 1 小時後、1 天後各提醒一次，結帳了就不再發。
例如「喜歡帽T、30 天內有互動」。存成受眾包，推新品、上傳 Meta 與 LINE 廣告都直接選。
方案含 6 條旅程，建議先做這 3 條：每位客人從自己的時間開始，買了就停、沒買就換一種方式提醒。
上面是第 2 條「買完之後 30 天」；人數為示意
都是後台內建的，不用自己整理 Excel。
